Было:
Договоры, сметы, переписка, нормативка — всё в разных папках. Чтобы найти нужный документ, нужно спросить того, кто «помнит, где лежит». Ответы клиентам задерживаются.
Что сделали:
Развернули ИИ-ассистента внутри инфраструктуры компании. Проиндексировали все документы. Настроили поиск на естественном языке: «найди договор с таким-то условием», «что мы обещали клиенту X».
Стало:
Время поиска сократилось на 50−70%. Ответы клиентам — быстрее. Данные не уходят наружу — всё внутри периметра компании.